Ejecutivo de Atención y Trámites de Afore

Ejecutivo de Atención y Trámites de Afore

Tiempo Completo

InverCap Afore busca un Ejecutivo de Atención y Trámites de Afore para su operación en Toluca. La posición combina atención personalizada, orientación sobre ahorro para el retiro y seguimiento preciso de solicitudes relacionadas con cuentas individuales.

Tu rol

• Atender clientes en sucursal, por teléfono y mediante canales digitales autorizados.
• Gestionar solicitudes de apertura, traspaso, actualización de información y consulta de cuentas.
• Revisar documentación y datos del cliente conforme a los procedimientos internos.
• Dar seguimiento a aclaraciones, estados de cuenta, movimientos y solicitudes de servicio.
• Orientar sobre aportaciones obligatorias, ahorro voluntario, retiros parciales y planificación para el retiro.
• Cumplir objetivos de servicio y apoyar las metas comerciales de la sucursal con prácticas responsables.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros.
• Capacidad para revisar documentos, capturar información y mantener expedientes ordenados.
• Comunicación clara, orientación a resultados y trato respetuoso con los clientes.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos de Afore.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Capacitación sobre cuentas individuales, servicios de Afore y procesos de atención.
• Experiencia en una institución especializada en administración de ahorro para el retiro.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y operación.
• Contacto directo con clientes y participación en una operación financiera regulada.

Contacto: [email protected]