Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 6 de octubre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Forma parte de GRUPO SADECO
GRUPO SADECO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión profesional de cuentas vencidas y mantener una comunicación respetuosa y efectiva con clientes. La posición colaborará con operaciones de cobranza y servicios de contacto desde nuestras instalaciones en Toluca.
Descripción del puesto
Serás responsable de realizar llamadas de seguimiento, explicar saldos pendientes, negociar alternativas de pago autorizadas y registrar con precisión cada interacción en los sistemas internos de la empresa.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
- Validar información del cliente siguiendo los procedimientos establecidos.
- Informar saldos, fechas de pago y opciones de regularización autorizadas.
- Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de contacto en el sistema.
- Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y apego a procesos.
- Escalar incidencias o solicitudes especiales al supervisor correspondiente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención telefónica, ventas, servicio al cliente o cobranza; se valorará experiencia financiera.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar en Toluca.
- Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional al cliente.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en instalaciones de GRUPO SADECO.
- Capacitación inicial sobre procesos de contacto y gestión de cartera.
- Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
- Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas operativas de la empresa.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.