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En GRUPO SADECO apoyamos a instituciones y empresas en la gestión de cuentas vencidas y la comunicación con sus clientes. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para realizar llamadas profesionales, orientar a los clientes y dar seguimiento a compromisos de pago.

Lo que harás

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas de regularización.
• Registrar gestiones, acuerdos y promesas de pago en el sistema interno.
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y seguimiento.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Actitud orientada a resultados y trato respetuoso con el cliente.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Toluca.

Beneficios

• Sueldo fijo más esquema de incentivos por resultados.
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y atención telefónica.
• Jornada de medio tiempo y oportunidad de desarrollo interno.
• Integración a un equipo con procesos, acompañamiento y supervisión operativa.

Contacto: [email protected]