Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Forma parte del equipo de recuperación de cartera

En CIASC apoyamos a bancos, instituciones financieras, SOFOM y empresas comerciales mediante servicios profesionales de administración y recuperación de cuentas. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con pagos vencidos, brindar información clara y contribuir a la construcción de acuerdos de pago responsables desde nuestra oficina en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas conforme a las campañas y carteras asignadas.
• Explicar el estatus de la cuenta y comunicar alternativas de regularización con trato respetuoso.
• Negociar y registrar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar oportunamente la información en el sistema.
• Documentar correctamente cada interacción y escalar los casos que requieran atención adicional.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o contacto telefónico.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar de manera profesional.
• Organización para administrar llamadas, seguimientos y registros de cuenta.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión de cartera.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en oficina de CIASC en Toluca.
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, trato al cliente y registro de gestiones.
• Integración a una empresa con experiencia en servicios financieros y administración de cartera.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en cobranza, atención y seguimiento de cuentas.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica” y agrega tu nombre completo.