Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de recuperación financiera

En GRUPO SADECO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas con pagos vencidos, mantener una comunicación profesional con los clientes y contribuir al cumplimiento de los acuerdos de pago establecidos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
• Verificar y actualizar datos de contacto en los sistemas internos.
• Explicar al cliente el estado de su cuenta y las alternativas disponibles para regularizarla.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos autorizados.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados de gestión de manera completa y oportuna.
• Dar seguimiento a promesas de pago y cumplir los indicadores de productividad y calidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, telemarketing o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar plataformas de llamadas y registro.
• Organización para administrar varias cuentas y dar seguimiento a compromisos.
• Orientación a resultados y apego a procesos de confidencialidad y trato profesional.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Esquema de Medio Tiempo con capacitación inicial en procesos de cobranza.
• Comisiones o incentivos sujetos al cumplimiento de políticas y objetivos establecidos.
• Integración a una empresa especializada en gestión de cartera y atención financiera.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas de la organización.

Contacto: [email protected]

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