Ejecutivo de Cobranza Telefónica

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Buscamos una persona orientada a resultados para apoyar la gestión telefónica de cuentas con pagos vencidos. Serás responsable de contactar a clientes, explicar su situación, proponer alternativas de pago y mantener registros precisos en los sistemas operativos de la empresa.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Validar datos de contacto y actualizar la información en la base de datos.
• Explicar saldos pendientes y negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, acuerdos y fechas de pago en el sistema operativo.
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación y calidad en la atención.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y tolerancia para atender conversaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]