Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 31 de enero de 2027

Empresa
CIASC

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Forma parte de CIASC en Toluca

En CIASC, empresa mexicana especializada en servicios financieros, investigación crediticia y gestión de cuentas por cobrar, buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la atención y recuperación de cuentas vencidas mediante una comunicación profesional, clara y orientada a resultados.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, explicar el estado de sus cuentas, negociar alternativas de pago autorizadas y dar seguimiento puntual a los compromisos adquiridos, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas conforme a las campañas y carteras asignadas.
  • Informar saldos, fechas de vencimiento y opciones de regularización de manera respetuosa.
  • Negociar y registrar promesas de pago de acuerdo con las políticas aplicables.
  • Actualizar datos de contacto, gestiones y acuerdos en el CRM o sistema de seguimiento.
  • Dar seguimiento a las promesas de pago y reportar incidencias o información relevante.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
  • Organización para administrar llamadas, compromisos y actividades de seguimiento.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo en oficina de CIASC en Toluca.
  • Capacitación inicial en procesos de cobranza y seguimiento de cuentas.
  • Acompañamiento operativo para el uso de herramientas y protocolos de atención.
  • Integración a una empresa especializada en servicios financieros y recuperación de cartera.

Contacto: [email protected]


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