Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas con pagos vencidos. El puesto requiere comunicación profesional, escucha activa y capacidad para registrar correctamente cada interacción con los clientes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Verificar datos del cliente y explicar de manera clara el saldo pendiente.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, acuerdos y promesas de pago en el sistema interno.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, recuperación y calidad de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas o cobranza deseable.
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y tolerancia a objetivos.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.