Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Forma parte de un equipo especializado en gestión financiera

En CIASC apoyamos a bancos, instituciones financieras, SOFOM, dependencias gubernamentales y empresas comerciales mediante servicios de administración de cuentas y recuperación de cartera. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con cuentas vencidas, orientarles sobre su situación y dar seguimiento a sus compromisos de pago.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con pagos vencidos de acuerdo con los casos asignados.
• Explicar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas de regularización disponibles.
• Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y actualizar la información en el sistema.
• Mantener una comunicación respetuosa, profesional y orientada a soluciones.
• Documentar correctamente cada interacción y escalar los casos que requieran atención adicional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o contacto con usuarios.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro y CRM.
• Organización para dar seguimiento a compromisos y actividades diarias.
• Orientación al cumplimiento de objetivos de contacto y recuperación.
• Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo en oficina de Toluca.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, atención y seguimiento de cuentas.
• Ambiente profesional dentro de una empresa especializada en servicios financieros.
• Posibilidad de desarrollo conforme a desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”