Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO, empresa mexicana especializada en administración de cuentas por cobrar y servicios de contacto con clientes, buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación profesional y respetuosa de cartera vencida desde nuestra operación en Toluca.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida y atender llamadas relacionadas con cuentas vencidas.
• Validar datos del cliente y explicar de forma clara el estado de la cuenta.
• Negociar alternativas de pago y registrar compromisos en el sistema operativo.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información de cada cuenta.
• Cumplir los indicadores de contacto, recuperación, calidad y productividad establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas, preferentemente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.