Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaGRUPO SADECO
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
ModalidadPresencial
CategoríaFinanzas
Publicado16 de septiembre de 2026
Válida hasta20 de noviembre de 2026
Salario estimado
$5,500 – $8,000 MXN
brutos mensuales
Únete a nuestro equipo de atención y recuperación
En GRUPO SADECO buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión profesional de cuentas vencidas de clientes financieros y comerciales. La posición se enfoca en contacto telefónico, negociación respetuosa, actualización de datos y seguimiento puntual de compromisos de pago.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de salida y atender llamadas entrantes relacionadas con cuentas en atraso.
- Verificar datos de contacto, explicar saldos pendientes y orientar al cliente sobre alternativas de pago.
- Negociar compromisos de pago con comunicación clara, trato profesional y apego a procesos internos.
- Registrar en sistema cada gestión, promesa de pago, actualización de datos y resultado de llamada.
- Cumplir metas de productividad, recuperación, calidad de llamada y seguimiento de cartera asignada.
- Escalar casos especiales al supervisor, área legal o equipo de atención según corresponda.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica; experiencia en call center, cobranza o atención a clientes es deseable.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones sensibles con respeto.
- Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de registros en sistema.
- Orientación a resultados, disciplina operativa y disposición para trabajar con indicadores diarios.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Toluca, Estado de México.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo mensual acorde al mercado local y esquema de crecimiento por desempeño.
- Capacitación inicial en procesos de cobranza, uso de sistemas y atención telefónica.
- Ambiente operativo estructurado con supervisión cercana y métricas claras.
- Oportunidad de desarrollo hacia funciones de calidad, coordinación o gestión de cartera.
- Experiencia en una empresa con trayectoria en administración de cuentas por cobrar.
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Contacto: [email protected]