Ejecutivo de Cobranza y Servicio al Cliente
Información del puesto
EmpresaFinanciamiento Toluca
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaFinanzas
Publicado24 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
mensuales, según experiencia
Contacto: [email protected]
Sobre el puesto
Buscamos un Ejecutivo de Cobranza y Servicio al Cliente para acompañar a nuestros clientes después de la contratación, resolver dudas y mantener un seguimiento profesional de sus pagos. La posición combina comunicación, control administrativo y atención cuidadosa de la información.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre contratos, fechas de pago y seguimiento de sus financiamientos.
- Realizar recordatorios y seguimiento oportuno de pagos conforme a los procedimientos internos.
- Registrar gestiones, compromisos y actualizaciones de cada cuenta.
- Detectar incidencias y canalizar aclaraciones relacionadas con contratos, desembolsos o pagos.
- Preparar reportes básicos de seguimiento y mantener actualizados los expedientes de clientes.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, servicio al cliente, seguimiento de cuentas o administración.
- Comunicación clara, firme y respetuosa para tratar con clientes.
- Capacidad para organizar actividades, fechas de pago y compromisos.
- Manejo básico de hojas de cálculo y sistemas de registro.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre productos, procesos de atención y seguimiento de financiamientos.
- Trabajo estable en una empresa especializada en crédito personal y consumo financiero.
- Interacción directa con clientes y distintas áreas operativas.
- Desarrollo de experiencia en servicio financiero y administración de cartera.