Ejecutivo de Operaciones de Cuentas Individuales

Tiempo Completo

En InverCap Afore estamos buscando un Ejecutivo de Operaciones de Cuentas Individuales para apoyar la gestión precisa y oportuna de solicitudes de servicio en Toluca. Esta posición colaborará con la operación de sucursal y contribuirá a que los trámites de los clientes se procesen con calidad y apego a los procedimientos establecidos.

Tu rol

• Procesar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con apertura, traspasos y actualización de cuentas.
• Revisar documentación, datos de identificación y requisitos operativos antes de su captura.
• Registrar movimientos y solicitudes en los sistemas internos de operación.
• Coordinar el seguimiento de estados de cuenta, constancias, consultas de saldo y aclaraciones.
• Apoyar la atención de solicitudes de retiros parciales y servicios vinculados con vivienda, conforme a los procedimientos aplicables.
• Identificar inconsistencias, escalar incidencias y mantener controles de seguimiento y archivo.
• Colaborar con personal de servicio y asesores para resolver oportunamente los requerimientos de los clientes.

Requisitos clave

• Licenciatura concluida o trunca avanzada en Administración, Finanzas, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia de 2 años en operaciones financieras, administración de expedientes o procesamiento de trámites.
• Conocimiento práctico de Excel y herramientas de captura y control.
• Capacidad para interpretar documentación y detectar diferencias en datos.
• Organización, confidencialidad, seguimiento y orientación a la calidad.
• Interés por desarrollarse en la administración de cuentas para el retiro.

Beneficios

• Salario competitivo de $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones conforme al esquema laboral aplicable.
• Capacitación en procesos de cuentas individuales y servicios de Afore.
• Participación en una operación financiera con alcance nacional.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en operaciones, servicio y control.

Contacto: [email protected]