Ejecutivo de Operaciones de Cuentas Individuales

Tiempo Completo

En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Operaciones de Cuentas Individuales para apoyar la correcta gestión documental y operativa de los servicios ofrecidos a clientes en Toluca. Esta posición colaborará con las áreas de atención y negocio para asegurar que las solicitudes sean revisadas y procesadas con precisión.

Tu rol

• Revisar y capturar solicitudes relacionadas con apertura, traspaso y actualización de cuentas individuales.
• Validar que los documentos y datos de los clientes cumplan con los requisitos operativos establecidos.
• Dar seguimiento a movimientos, aclaraciones, estados de cuenta y solicitudes de servicio.
• Mantener registros ordenados y actualizados en las herramientas internas de operación.
• Coordinarse con atención al cliente y áreas internas para resolver incidencias y evitar retrasos.
• Proteger la confidencialidad de la información personal y financiera durante todo el proceso.

Requisitos clave

• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones administrativas, control documental o servicios financieros.
• Conocimiento básico de cuentas individuales, Afore, ahorro para el retiro o procesos de atención financiera.
• Manejo de hojas de cálculo, captura de datos y herramientas de gestión administrativa.
• Alto nivel de precisión, seguimiento y organización.
• Capacidad para trabajar con información confidencial y cumplir procedimientos definidos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Capacitación en procesos de cuentas individuales y servicios de retiro.
• Desarrollo profesional dentro de una institución especializada en administración de ahorro para el retiro.
• Colaboración con equipos de atención, operaciones y negocio.
• Entorno profesional enfocado en la calidad operativa y el servicio al cliente.