Ejecutivo de Relación con Clientes

En Citi buscamos un Ejecutivo de Relación con Clientes para comprender las necesidades financieras de clientes, mantener relaciones de confianza y presentar soluciones bancarias pertinentes. La persona seleccionada dará seguimiento a clientes actuales y contribuirá a identificar oportunidades de servicio y desarrollo de nuevas relaciones en Toluca.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a una cartera de clientes, comprendiendo sus prioridades y necesidades de servicio.
• Identificar oportunidades para presentar productos y servicios bancarios adecuados al perfil y requerimientos de cada cliente.
• Desarrollar nuevas relaciones mediante contacto profesional y seguimiento oportuno de prospectos.
• Coordinar solicitudes con las áreas correspondientes y mantener registros completos de las interacciones.
• Cumplir los procedimientos de identificación de clientes, revisión documental y controles de riesgo aplicables.
• Dar seguimiento a objetivos de servicio y actividad comercial con prácticas responsables y centradas en el cliente.

Requisitos

• Licenciatura concluida o en curso avanzado en finanzas, administración, economía o área relacionada.
• Experiencia en ventas consultivas, servicio financiero o gestión de relaciones con clientes.
• Habilidad para detectar necesidades, comunicar propuestas con claridad y mantener relaciones profesionales.
• Organización para gestionar seguimiento, documentación y varias solicitudes a la vez.
• Conocimiento práctico de herramientas de oficina y disposición para trabajar presencialmente en Toluca.
• Integridad, discreción y criterio para manejar información financiera confidencial conforme a los procedimientos.

Contacto: [email protected]