Ejecutivo de Relaciones con Clientes Institucionales

Fortalece relaciones financieras de largo plazo

En Citi buscamos un Ejecutivo de Relaciones con Clientes Institucionales para acompañar a clientes empresariales e institucionales en la identificación de necesidades financieras y en la coordinación de soluciones adecuadas. La función requiere construir relaciones profesionales, dar seguimiento a solicitudes y colaborar con equipos internos en servicios como administración de efectivo, pagos, financiamiento comercial y operaciones transfronterizas, de acuerdo con las capacidades y políticas aplicables.

Jornada: Tiempo completo. Trabajo en Toluca, Estado de México; la modalidad y las actividades presenciales se coordinarán según las necesidades del puesto.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a relaciones con clientes institucionales y empresariales dentro de la cartera asignada.
• Comprender las necesidades operativas y financieras de los clientes y canalizarlas hacia los equipos internos correspondientes.
• Coordinar consultas relacionadas con pagos, administración de efectivo, financiamiento comercial y servicios transfronterizos.
• Preparar información de seguimiento de clientes y mantener registros completos y actualizados de interacciones y acuerdos.
• Colaborar con áreas de operaciones, riesgo y cumplimiento para facilitar una atención oportuna y conforme a los procesos establecidos.
• Identificar oportunidades de fortalecer la relación con clientes, comunicando de forma responsable las soluciones disponibles.
• Dar seguimiento a incidencias y solicitudes hasta su resolución, manteniendo informados a clientes y equipos involucrados.

Perfil que buscamos

• Experiencia en relaciones con clientes empresariales, servicios financieros, banca institucional o gestión de cuentas.
• Conocimiento general de productos bancarios para empresas, pagos, administración de efectivo o financiamiento comercial.
• Habilidad para coordinar tareas con diferentes equipos y priorizar solicitudes de manera organizada.
• Comunicación profesional y capacidad para establecer relaciones de confianza con clientes.
• Criterio, atención al detalle y respeto por la confidencialidad, los controles y los procedimientos de cumplimiento.
• Manejo de herramientas de oficina y capacidad para elaborar reportes y dar seguimiento documental.
• Inglés profesional valorado por la interacción potencial con clientes y equipos internacionales.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual estimado: $28,000 – $40,000 MXN, conforme a experiencia y alcance del puesto.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y políticas vigentes de la empresa.
• Exposición a soluciones de banca institucional y servicios financieros para empresas.
• Colaboración con equipos especializados en operaciones, pagos y atención a clientes.
• Oportunidades de aprendizaje profesional dentro del sector financiero.

Contacto: [email protected]

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