Ejecutivo de Reservaciones y Atención a Agencias
Fecha de publicación: 24 de octubre de 2026 | Válida hasta: 24 de enero de 2027
Atención confiable para cada solicitud de viaje
En Imacop Tour Corporation Morelia buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a agencias de viajes desde nuestro punto de atención en Toluca. El puesto se enfoca en gestionar consultas, preparar cotizaciones y acompañar el proceso de reservación de productos turísticos nacionales e internacionales.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Reservaciones y Atención a Agencias, atenderás solicitudes de agencias, reunirás los datos necesarios para cotizar y darás seguimiento a las reservaciones de hoteles, vuelos y paquetes. Colaborarás con el equipo de ventas y con los canales de soporte de proveedores para mantener informadas a las agencias durante cada etapa.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar solicitudes de cotización y reservación de agencias de viajes.
- Consultar opciones disponibles de hoteles, vuelos y paquetes mediante las herramientas y canales de trabajo establecidos.
- Preparar cotizaciones claras con los datos proporcionados y solicitar aclaraciones cuando falte información.
- Dar seguimiento a confirmaciones, cambios y consultas, comunicando oportunamente el estado de cada caso.
- Coordinar con compañeros y proveedores para canalizar solicitudes que requieran apoyo especializado.
- Mantener ordenados los registros de solicitudes y respetar los procedimientos de atención y reservación.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, reservaciones, turismo o tareas administrativas relacionadas.
- Comunicación escrita y verbal clara, con actitud profesional y enfoque de servicio.
- Capacidad para organizar varias solicitudes, dar seguimiento y cuidar la precisión de los datos.
- Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de oficina.
- Interés por aprender sobre productos turísticos, destinos y procesos de reservación.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
- Jornada de tiempo completo en el punto de atención de Toluca.
- Capacitación sobre productos turísticos, destinos y procesos de reservación.
- Colaboración diaria con áreas de ventas y atención a agencias.
- Desarrollo de experiencia en servicios turísticos y soporte a agencias de viajes.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Reservaciones y Atención a Agencias – tu nombre”.