Ejecutivo de Seguimiento de Solicitudes

Tiempo Completo

En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Seguimiento de Solicitudes para coordinar la atención posterior al registro de clientes interesados en tarjetas de crédito. La posición requiere orden, precisión y comunicación constante con equipos comerciales y solicitantes.

Tu rol

• Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de crédito desde su captura hasta la comunicación del estatus disponible
• Revisar que los datos registrados por los canales comerciales estén completos y correctamente documentados
• Contactar a solicitantes para aclarar información pendiente y comunicar avances del proceso
• Canalizar dudas sobre requisitos, beneficios, cuenta y proceso de solicitud a las áreas correspondientes
• Actualizar controles operativos y elaborar reportes básicos de solicitudes y resultados

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de 1 a 2 años en atención telefónica, captura de datos, operaciones o servicio financiero
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro
• Alto nivel de organización, confidencialidad y atención al detalle
• Comunicación profesional y capacidad para atender varios casos simultáneamente

Beneficios

• Sueldo competitivo de $12,000 – $16,000 MXN mensuales
• Prestaciones conforme a la ley y capacitación en procesos de crédito y servicio
• Jornada de tiempo completo y estabilidad en un equipo de servicios financieros
• Desarrollo de experiencia en operaciones, atención y seguimiento de productos financieros