Ejecutivo de servicio a clientes

PiSA Farmacéutica · Toluca, Estado de México

Tiempo Completo · Presencial · $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales

Buscamos un Ejecutivo de servicio a clientes para atender requerimientos de farmacias, hospitales y otros clientes de la región. La posición coordina el seguimiento de pedidos y consultas con las áreas comerciales y de distribución, manteniendo una comunicación clara y un servicio confiable.

Información del puesto

Empresa: PiSA Farmacéutica

Ubicación: Toluca, Estado de México, México

Tipo de empleo: Tiempo Completo

Categoría: Servicios al consumidor

Publicado: 17 de octubre de 2026

Válida hasta: 17 de febrero de 2027

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes de farmacias, hospitales y otras instituciones sobre pedidos y disponibilidad.
  • Registrar solicitudes y dar seguimiento a órdenes, entregas, devoluciones e incidencias.
  • Coordinar la resolución de casos con los equipos comerciales, de almacén y distribución.
  • Mantener actualizada la información de atención y comunicar oportunamente los avances al cliente.
  • Canalizar consultas de producto o seguridad a las áreas responsables, sin emitir recomendaciones clínicas.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos o atención comercial.
  • Comunicación oral y escrita clara, orientación de servicio y trato profesional.
  • Manejo de herramientas de oficina y capacidad para documentar casos con precisión.
  • Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento hasta su resolución.
  • Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Toluca.

Condiciones y beneficios

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN brutos al mes

Jornada completa
Atención y seguimiento coordinado de solicitudes

Prestaciones laborales
Conforme a la legislación aplicable

Aprendizaje del sector
Inducción a procesos de atención y distribución