Ejecutivo de Servicio a Clientes de Laboratorio

Conecta a pacientes y clientes con información clara

En Quest Diagnostics brindarás apoyo a pacientes y clientes que requieren servicios de diagnóstico clínico. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para gestionar registros, consultas, citas y seguimiento de solicitudes desde Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de pacientes sobre citas, requisitos de preparación y servicios disponibles.
• Registrar y actualizar datos de pacientes con precisión y confidencialidad.
• Apoyar la programación de servicios y orientar sobre el proceso de toma de muestras.
• Dar seguimiento a solicitudes de consulta de resultados conforme a los canales autorizados.
• Canalizar incidencias relacionadas con muestras, reportes o atención hacia el área correspondiente.
• Apoyar las actividades administrativas y operativas del centro de servicio al paciente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; formación administrativa, de salud o servicio al cliente es deseable.
• Experiencia en atención a clientes, recepción, gestión de citas o servicios de salud.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para manejar información confidencial.
• Organización, precisión en captura de datos y seguimiento puntual de solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación sobre servicios de diagnóstico, atención al paciente y procesos de registro.
• Experiencia en una empresa internacional de servicios de laboratorio clínico.
• Entorno de trabajo profesional con enfoque en precisión y calidad de servicio.

Contacto: [email protected]

Indica tu experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.