Ejecutivo de Servicio a Clientes

Medio Tiempo · Atención a clientes y distribuidores · $8,000 – $10,000 MXN

Únete a Alpura y contribuye a brindar una atención cercana y eficiente a clientes, tiendas y distribuidores. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar seguimiento a pedidos de productos lácteos y apoyar la continuidad de la operación comercial en Toluca.

Responsabilidades

Atender consultas de clientes y distribuidores por teléfono, correo y canales internos.
Registrar pedidos, solicitudes, cambios y reportes relacionados con entregas.
Dar seguimiento a faltantes, devoluciones e incidencias junto con almacén y transporte.
Actualizar información de clientes y mantener un registro ordenado de cada caso.
Preparar reportes básicos sobre pedidos atendidos, tiempos de respuesta y pendientes.

Requisitos

Bachillerato concluido o estudios en administración, servicio al cliente o áreas relacionadas.
Experiencia de al menos un año en atención a clientes, pedidos o soporte comercial.
Comunicación clara, trato cordial y capacidad para manejar varios pendientes.
Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la operación de Alpura en Toluca.

Lo que te ofrecemos

Jornada de medio tiempo

Horario definido para apoyar tu equilibrio personal

Capacitación inicial

Conocimiento de productos y procesos de atención

Experiencia comercial

Interacción con clientes y distribuidores

Entorno colaborativo

Trabajo coordinado con áreas operativas

Enviar CV

Publicado: 21 de septiembre de 2026 · Válida hasta: 8 de enero de 2027

Contacto: [email protected]