Ejecutivo de Servicio al Cliente

Atiende a nuestros clientes con confianza y precisión

En Citi buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para apoyar la atención de clientes en Toluca. La posición participa en procesos de orientación, mantenimiento de cuentas y apoyo a operaciones bancarias, siempre bajo criterios de seguridad, cumplimiento y calidad de servicio.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, productos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Verificar documentación e información de identificación conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre canales de atención, transferencias y servicios financieros disponibles.
• Canalizar solicitudes y situaciones que requieran revisión especializada.
• Registrar correctamente cada interacción y proteger la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones de sucursal o servicios financieros.
• Preparatoria concluida; estudios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas serán valorados.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Atención al detalle para revisar documentos y capturar información.
• Conocimiento básico de productos bancarios y manejo de herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de atención y operación bancaria.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación.
• Oportunidad de desarrollo dentro del sector financiero.
• Entorno profesional con enfoque en cumplimiento, inclusión y servicio.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones conforme se reciban.