Ejecutivo de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
InverCap Afore

Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales

Cierre de convocatoria
5 de febrero de 2027

InverCap Afore busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para apoyar a los usuarios del punto de atención en Toluca. Serás responsable de orientar sobre consultas de cuenta, actualización de datos, estados de cuenta y seguimiento de solicitudes por canales presenciales y telefónicos.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios disponibles.
  • Apoyar la actualización de datos personales y la integración de documentos.
  • Orientar a los clientes sobre solicitudes relacionadas con aportaciones, retiros parciales y vivienda.
  • Registrar casos y dar seguimiento oportuno a solicitudes de servicio.
  • Brindar atención cordial y precisa en sucursal, por teléfono o mediante canales digitales autorizados.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, recepción, call center o servicios financieros.
  • Conocimientos básicos de manejo de computadora y captura de información.
  • Capacidad para escuchar, explicar procesos y proteger la confidencialidad de los datos.
  • Actitud de servicio, orden y seguimiento de pendientes.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Toluca.
Lo que ofrecemos

Capacitación inicial en procesos de atención Afore · Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable · Experiencia en servicios financieros · Acompañamiento del equipo de sucursal · Posibilidad de desarrollo profesional.

Publicado: 23 de octubre de 2026 · Categoría: Servicios al consumidor