Ejecutivo de Servicio al Cliente

Medio Tiempo

InverCap Afore busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para atender consultas y solicitudes relacionadas con cuentas individuales de retiro, tanto en el punto de atención como mediante canales telefónicos y digitales.

Tu rol

• Orientar sobre saldos, estados de cuenta, aportaciones y movimientos
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de actualización de datos
• Apoyar trámites de traspaso, retiros parciales y servicios de vivienda
• Registrar la atención y canalizar casos conforme a los procedimientos establecidos

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, sucursal o call center
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Comunicación empática, orden y confidencialidad

Beneficios

• Capacitación en servicios y procesos de Afore
• Horario de medio tiempo
• Experiencia en servicios financieros
• Desarrollo de habilidades de atención y orientación