Ejecutivo de Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaInverCap Afore

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado29 de octubre de 2026

Válida hasta12 de febrero de 2027

Compensación estimada
$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales


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Acompaña a nuestros clientes en cada etapa

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas relacionadas con cuentas individuales, movimientos y solicitudes de los clientes. El puesto tendrá interacción en sucursal, por teléfono y mediante canales digitales autorizados.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y datos registrados
  • Recibir y canalizar solicitudes relacionadas con actualización de información, retiros parciales y servicios de cuenta
  • Explicar los requisitos y pasos generales de los trámites disponibles
  • Validar que la documentación recibida esté completa antes de enviarla a las áreas correspondientes
  • Dar seguimiento a folios y solicitudes hasta su adecuada atención
  • Registrar interacciones y mantener un trato confidencial, claro y respetuoso

Requisitos

  • Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, centros de contacto o atención en sucursal
  • Comunicación oral y escrita clara en español
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de atención
  • Capacidad para organizar documentos y dar seguimiento a varios casos
  • Actitud empática, paciencia y compromiso con la confidencialidad de la información
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México

Lo que ofrecemos

  • Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre procesos de atención Afore
  • Experiencia en una institución especializada en administración de ahorro para el retiro
  • Acompañamiento para fortalecer habilidades de servicio y orientación al cliente
  • Oportunidades de desarrollo de acuerdo con resultados y necesidades de la operación

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Servicio al Cliente – [Tu Nombre]”.