INVERCAP AFORE · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Tiempo Completo · Atención en sucursal y canales digitales

Salario:
$14,000 – $19,000 MXN mensuales
Publicado:
23 sep 2026
Válida hasta:
20 dic 2026

Atiende necesidades reales de ahorro para el retiro

En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para nuestra operación en Toluca. Serás responsable de brindar orientación clara y precisa sobre cuentas individuales, estados de cuenta, actualización de datos, aportaciones y solicitudes de servicio a través de la sucursal y canales de atención disponibles.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta individual
  • Apoyar la actualización de datos personales y la integración de documentación
  • Orientar sobre aportaciones voluntarias, traspasos y solicitudes relacionadas con el retiro
  • Registrar, canalizar y dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su resolución
  • Brindar atención consistente por sucursal, teléfono, WhatsApp y otros canales autorizados

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, operaciones de sucursal o servicios financieros
  • Conocimientos básicos de productos financieros, cuentas individuales o procesos administrativos
  • Capacidad para revisar documentos y capturar información con precisión
  • Comunicación profesional, empatía y orientación a la solución
  • Manejo de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca

Beneficios

Sueldo competitivo
$14k – $19k MXN mensuales
Capacitación
Productos y procesos de Afore
Desarrollo profesional
Experiencia en servicios financieros
Trabajo estable
Integración a una operación nacional
Atención multicanal
Sucursal y herramientas digitales