Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Atención bancaria con enfoque en el cliente
Citi busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario para apoyar las operaciones de atención en Toluca. La posición colaborará en actividades de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos bancarios y soporte a clientes, con apego a los controles internos y regulatorios aplicables.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar una atención clara y cordial, procesar solicitudes bancarias y contribuir a una experiencia segura y eficiente para clientes actuales y potenciales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, servicios y operaciones bancarias.
- Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de expedientes.
- Validar la documentación e identidad del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
- Registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a casos de servicio.
- Identificar necesidades del cliente y canalizar oportunidades de productos adecuados.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, caja, sucursal o servicios financieros.
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
- Facilidad para revisar documentos y seguir controles operativos.
- Comunicación clara, orientación al servicio y manejo responsable de información.
- Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México, en modalidad de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con actividades estructuradas.
- Capacitación en procesos de servicio y operación bancaria.
- Experiencia en una institución financiera global.
- Acompañamiento de un equipo con enfoque en cumplimiento y calidad.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu disponibilidad de medio tiempo para trabajar en Toluca.