Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Atiende a nuestros clientes en Toluca
En Citi, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario para apoyar la atención de clientes en operaciones de sucursal y servicios bancarios en Toluca. La posición requiere orientación al servicio, precisión operativa y apego a los controles internos.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención clara y eficiente, apoyar procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, realizar operaciones autorizadas y detectar las necesidades de cada cliente para canalizar o recomendar productos bancarios adecuados.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera cordial y profesional
- Apoyar la apertura, actualización y mantenimiento de cuentas
- Procesar operaciones de caja y servicios bancarios conforme a los procedimientos establecidos
- Verificar documentación e información de identificación del cliente
- Promover productos y servicios bancarios según las necesidades identificadas
- Registrar operaciones y escalar oportunamente incidencias o señales de riesgo
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en Finanzas, Administración o área relacionada es deseable
- Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros
- Facilidad para trabajar con efectivo, documentos y sistemas operativos
- Conocimientos básicos de identificación del cliente y cumplimiento de procedimientos
- Comunicación efectiva, actitud de servicio y atención al detalle
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca y en horario de medio tiempo
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario previamente establecido
- Capacitación en procesos de servicio y operación bancaria
- Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera global
- Entorno de trabajo orientado al cumplimiento y al servicio al cliente
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario – Tu Nombre”