Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Citi requiere un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario para atender consultas, apoyar la actualización de cuentas y explicar soluciones financieras de manera responsable. Este puesto es ideal para una persona orientada al servicio, con interés en desarrollarse en operaciones bancarias y atención de clientes.

Lo que harás

• Atender consultas sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios.
• Recibir y revisar documentación para procesos de identificación y actualización de clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar operaciones que requieran atención especializada.
• Identificar necesidades del cliente y presentar productos bancarios adecuados, sin prácticas engañosas.
• Registrar interacciones y cumplir controles de privacidad, seguridad y cumplimiento.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o soporte administrativo.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y capacidad de escucha.
• Facilidad para aprender procesos de identificación, protección de datos y prevención de riesgos.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México.