Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario
Fecha de publicación: 13 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
¡Únete a Citi en Toluca!
En Citi buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario para apoyar la atención de clientes en operaciones de sucursal y servicios financieros. Esta posición de medio tiempo requiere orientación al servicio, precisión operativa y compromiso con los controles bancarios.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas, apoyar procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientar sobre productos bancarios y realizar operaciones autorizadas conforme a los procedimientos internos, controles de identidad y requisitos de cumplimiento aplicables.
Responsabilidades principales
- Atender a clientes de manera cordial, clara y profesional en consultas sobre cuentas y servicios bancarios.
- Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
- Validar la documentación e identidad del cliente de acuerdo con los controles aplicables.
- Orientar sobre productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades identificadas.
- Registrar operaciones, solicitudes y seguimientos con exactitud en los sistemas correspondientes.
- Canalizar casos que requieran atención especializada y mantener la confidencialidad de la información.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
- Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
- Facilidad para trabajar con documentos, datos y procedimientos definidos.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver consultas con empatía.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
- Compromiso con la confidencialidad, la integridad y el cumplimiento de controles internos.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en una operación bancaria formal.
- Capacitación inicial sobre procesos de servicio, productos y controles internos.
- Experiencia en atención financiera y desarrollo de habilidades comerciales.
- Entorno profesional con oportunidades de aprendizaje dentro de una institución financiera global.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Bancario”.