Ejecutivo de Servicio al Cliente Financiero

Medio Tiempo

SORIANA FALABELLA busca una persona orientada al servicio para brindar atención clara y responsable a clientes que utilizan soluciones de crédito, pagos y administración de cuentas en Toluca.

Tu rol

• Atender consultas sobre saldos, pagos, promociones y beneficios de productos financieros.
• Orientar a clientes en procesos de activación, pagos y alternativas de financiamiento.
• Apoyar solicitudes de consulta de cuenta mediante canales digitales disponibles.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada de crédito o riesgo.
• Registrar interacciones y mantener la confidencialidad de la información.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, centros de servicio, ventas o banca comercial.
• Comunicación oral y escrita clara, paciencia y actitud resolutiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Interés por aprender sobre crédito, pagos y servicios financieros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre productos y procesos de atención.
• Desarrollo de experiencia en servicios financieros y atención multicanal.
• Acompañamiento operativo y oportunidades de aprendizaje.

Contacto: [email protected] · Incluye tu CV y disponibilidad.