Ejecutivo de Servicio al Cliente
Información del puesto
EmpresaInverCap Afore
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado19 de septiembre de 2026
Válida hasta10 de diciembre de 2026
Salario estimado
$7,000 – $10,000 MXN
mensuales, según experiencia y jornada acordada
Brinda una atención clara y confiable
El Ejecutivo de Servicio al Cliente será responsable de atender consultas de afiliados y orientarles en los servicios de InverCap Afore. La posición requiere precisión en el manejo de información, empatía y capacidad para canalizar correctamente cada solicitud en el punto de atención de Toluca.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales, telefónicas y mediante canales digitales disponibles.
- Orientar sobre saldos, estados de cuenta, actualización de datos y solicitudes de servicio.
- Apoyar en trámites relacionados con registros, traspasos, aportaciones y retiros parciales.
- Revisar que la documentación presentada esté completa y canalizar los casos que requieran validación.
- Registrar interacciones y dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos con cada cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción, servicios financieros o funciones administrativas.
- Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y actitud de servicio.
- Organización para manejar documentos, citas y solicitudes simultáneas.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Toluca.
Lo que te ofrecemos
- Capacitación en productos, servicios y procesos de atención de Afore.
- Horario de medio tiempo y entorno de trabajo orientado al servicio.
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y jornada.
- Experiencia profesional en el sector de administración de cuentas para el retiro.
- Posibilidades de crecimiento conforme a desempeño y necesidades de la operación.
Contacto: [email protected]