Ejecutivo de Servicio Bancario

Atiende a nuestros clientes con confianza y precisión

En Citi buscamos un Ejecutivo de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. Esta posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos bancarios y operaciones de servicio, siempre con apego a los controles internos y a los procedimientos de identificación del cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, servicios y procesos bancarios.
• Apoyar la apertura, actualización y mantenimiento de expedientes y cuentas.
• Recibir y revisar documentación de identificación conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre productos y servicios adecuados a sus necesidades, sin realizar promesas no autorizadas.
• Registrar solicitudes, operaciones y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Escalar incidencias operativas, señales de riesgo o situaciones que requieran revisión especializada.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, servicios financieros o actividades administrativas.
• Preparatoria concluida; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Conocimientos básicos de productos bancarios, manejo de efectivo y documentación de clientes.
• Alta atención al detalle y disposición para seguir controles de cumplimiento.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y capacitación relacionada con los procesos del puesto.
• Salario estimado de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Participación en un entorno profesional de servicios financieros.
• Desarrollo de experiencia en atención bancaria, cumplimiento y operaciones de clientes.
• Prestaciones aplicables conforme al esquema de contratación.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Servicio Bancario”.