Ejecutivo de Servicio Bancario

Atención bancaria con enfoque en el cliente

Citi busca un Ejecutivo de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. La posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos financieros y gestión cuidadosa de solicitudes bancarias.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y brindar orientación clara sobre cuentas y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Revisar documentación e información de identificación conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a operaciones o incidencias de servicio.
• Identificar necesidades del cliente y canalizar oportunidades de productos financieros.

Requisitos

• Preparatoria terminada; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Manejo cuidadoso de información confidencial y documentación.
• Comunicación efectiva, orientación al servicio y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.