Ejecutivo de Servicio Bancario

Brinda una atención bancaria confiable

En Citi buscamos un Ejecutivo de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. La posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, operaciones de ventanilla, orientación sobre productos financieros y seguimiento de solicitudes, siempre con apego a los controles internos y las políticas de cumplimiento.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y proporcionar información clara sobre cuentas y servicios bancarios
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de expedientes
• Procesar operaciones de servicio conforme a los procedimientos establecidos
• Identificar necesidades de los clientes y canalizarlas hacia los productos o especialistas correspondientes
• Verificar documentación e información básica de identificación antes de completar una solicitud
• Mantener registros precisos y escalar incidencias operativas o de cumplimiento

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, caja, sucursal bancaria o servicios financieros
• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados
• Conocimientos básicos de cuentas, operaciones bancarias y validación documental
• Orientación al servicio, precisión numérica y comunicación profesional
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México
• Compromiso con la confidencialidad, los controles internos y la atención responsable

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de atención, productos y controles bancarios
• Desarrollo profesional dentro de una institución financiera global
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento
• Posibilidad de colaborar con equipos de atención y operaciones bancarias

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y experiencia relacionada con atención bancaria en tu solicitud.