Ejecutivo de Servicio Bancario

Atiende a nuestros clientes con confianza y precisión

En Citi buscamos un Ejecutivo de Servicio Bancario para apoyar las operaciones de atención al cliente en Toluca. Esta posición participa en la apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos financieros y procesamiento cuidadoso de operaciones bancarias, siempre con apego a los controles internos y las disposiciones aplicables.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y proporcionar orientación clara sobre cuentas y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Verificar documentación e información de identificación del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Procesar solicitudes y operaciones de servicio con exactitud, confidencialidad y sentido de urgencia.
• Detectar y escalar inconsistencias, operaciones inusuales o posibles riesgos al área correspondiente.
• Dar seguimiento a casos de clientes y mantener registros completos de la atención proporcionada.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; estudios en Administración, Finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, sucursal bancaria o servicios financieros.
• Facilidad para trabajar con documentación, sistemas operativos y controles de información.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y capacidad para explicar productos de forma sencilla.
• Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y cumplimiento normativo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Compensación estimada de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos y capacitación inicial.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera global.
• Formación en servicio al cliente, productos bancarios y procedimientos de control.
• Ambiente profesional, colaborativo y orientado a la calidad operativa.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio Bancario – [Tu Nombre]”