Ejecutivo de Servicio de Equipaje
Información del puesto
EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado8 de octubre de 2026
Válida hasta15 de enero de 2027
Salario estimado$8,000 – $10,500 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención y seguimiento para pasajeros
Buscamos una persona orientada al servicio para atender incidencias relacionadas con equipaje en las áreas de llegada y atención al pasajero. El puesto combina comunicación directa, seguimiento administrativo y coordinación con la operación aeroportuaria.
Responsabilidades principales
- Recibir y documentar reportes de equipaje perdido, dañado, demorado o con irregularidades.
- Dar seguimiento a la localización y actualización del estatus del equipaje mediante los sistemas operativos disponibles, incluido World Tracer cuando corresponda.
- Mantener informados a los pasajeros sobre avances, próximos pasos y documentación requerida.
- Coordinarse con personal de rampa, mostradores, bandas de equipaje y áreas de llegada.
- Preparar reportes de incidencias y canalizar los casos conforme a los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, servicio de pasajeros o actividades administrativas.
- Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar situaciones sensibles.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar por turnos en el aeropuerto de Toluca.
Beneficios
- Capacitación en procesos de servicio y gestión de equipaje.
- Experiencia en operaciones aeroportuarias y atención a pasajeros.
- Pago mensual competitivo.
- Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades operativas.
Envía tu CV indicando en el asunto “Ejecutivo de Servicio de Equipaje”.
Contacto: [email protected]