Ejecutivo de Servicio y Activación de Crédito

VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Servicio y Activación de Crédito

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
SORIANA FALABELLA

Salario
$10,000 – $13,000 MXN

Válida hasta
5 de febrero de 2027

SORIANA FALABELLA busca un Ejecutivo de Servicio y Activación de Crédito para fortalecer la atención a clientes en los canales comerciales de Toluca. Esta posición combina orientación al cliente, seguimiento de solicitudes y apoyo en la gestión de cuentas, pagos, promociones y activación de productos financieros digitales.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre Falabella Mastercard, saldos, beneficios y promociones
  • Acompañar procesos de solicitud, integración de expedientes y validación de información
  • Apoyar activaciones, pagos, consultas de cuenta y solicitudes de parcialidades
  • Orientar a los clientes sobre el uso de la App y canales digitales disponibles
  • Registrar gestiones y dar seguimiento a casos hasta su resolución

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en servicio al cliente
  • Al menos un año en atención, ventas, cajas o servicios financieros
  • Organización y precisión para capturar y revisar datos de clientes
  • Capacidad para explicar términos de crédito con claridad y responsabilidad
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para trabajo presencial

Lo que ofrecemos

Tiempo completo
Sueldo competitivo
Bonos por desempeño
Capacitación especializada
Experiencia en servicios financieros
Crecimiento profesional