Ejecutivo de Ventas Telefónicas

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Atento Servicios SA de CV incorpora un Ejecutivo de Ventas Telefónicas para proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros y consumo. La persona seleccionada contactará y atenderá clientes, identificará necesidades y presentará soluciones o productos adecuados, manteniendo una experiencia de servicio profesional.

Lo que harás

• Atender contactos telefónicos de clientes interesados en productos o servicios.
• Detectar necesidades y explicar características, condiciones y beneficios de la solución correspondiente.
• Realizar ventas, renovaciones, cross-selling y acciones de retención conforme al proyecto.
• Registrar oportunidades, resultados y datos de la interacción en las plataformas asignadas.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales y coordinar la atención posterior cuando sea necesario.
• Cumplir objetivos de conversión, calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en ventas telefónicas, atención al cliente, retención o promoción de servicios.
• Facilidad para comunicar beneficios, responder objeciones y orientar la conversación al cliente.
• Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar CRM o sistemas de operación.
• Orientación a resultados, tolerancia a objetivos comerciales y actitud de servicio.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Esquema de medio tiempo con capacitación para el proyecto.
• Sueldo base y posibilidad de incentivos vinculados a resultados comerciales.
• Experiencia en ventas, servicio y operación de contact center.
• Participación en una operación internacional de experiencia del cliente.