Ejecutivo(a) de Atención Familiar
Información del puesto
EmpresaMemorial Prestige
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado24 de septiembre de 2026
Válida hasta20 de diciembre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada
Contacto: [email protected]
Brinda orientación clara y humana
Buscamos una persona responsable y empática para atender consultas de individuos y familias sobre servicios funerarios y alternativas de previsión. Serás un punto de contacto para escuchar necesidades, organizar información y facilitar el siguiente paso de cada atención.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por teléfono, mensajería, correo y canales digitales.
- Escuchar las necesidades de las familias y proporcionar información precisa sobre las opciones disponibles.
- Registrar solicitudes, datos de contacto y acuerdos de seguimiento.
- Coordinar citas de orientación presenciales o remotas.
- Canalizar dudas específicas al personal comercial, administrativo o de coordinación de servicios.
- Dar seguimiento respetuoso a las personas interesadas en planes funerarios de previsión.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, telemarketing o servicio familiar.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Sensibilidad, paciencia y respeto ante conversaciones relacionadas con pérdida y previsión.
- Orden para registrar información y cumplir seguimientos.
- Manejo básico de correo electrónico, mensajería y herramientas digitales.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con modalidad híbrida.
- Capacitación para comprender los servicios y protocolos de atención.
- Entorno de trabajo orientado al respeto, la empatía y la confidencialidad.
- Acompañamiento del equipo para resolver consultas y canalizar solicitudes.
- Compensación acorde con experiencia y funciones.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Ejecutivo(a) de Atención Familiar”.