Especialista de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial y canales de servicio · Toluca, Estado de México

Buscamos un Especialista de Atención al Cliente para brindar orientación confiable sobre cuentas individuales, estados de cuenta y solicitudes de servicio de los clientes de InverCap Afore.

Responsabilidades

• Atender consultas en sucursal, por teléfono, WhatsApp y canales digitales
• Orientar sobre saldos, estados de cuenta, datos personales y movimientos
• Recibir y revisar documentación para solicitudes de servicio
• Dar seguimiento a folios y comunicar avances al cliente
• Identificar oportunidades para explicar ahorro voluntario y servicios relacionados

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción o instituciones financieras
• Comunicación oral y escrita clara y cordial
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
• Atención al detalle y respeto por la confidencialidad de los datos
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca