Especialista de Atención y Gestión de Pólizas

Un papel clave en la experiencia del cliente

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a clientes y agentes durante la gestión de pólizas, renovaciones y solicitudes relacionadas con sus soluciones de protección y planeación financiera.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre pólizas de vida, protección familiar, ahorro y retiro.
• Dar seguimiento a solicitudes, documentación, emisión y renovación de pólizas.
• Apoyar la recopilación de información para trámites y solicitudes de servicio.
• Orientar a clientes sobre los pasos generales de sus procesos de atención y posibles reclamaciones.
• Actualizar expedientes, bases de seguimiento y registros de contacto con precisión.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración de expedientes o soporte comercial.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar documentos, fechas de seguimiento y múltiples solicitudes.
• Manejo funcional de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Actitud de servicio, confidencialidad y atención al detalle.

Contacto: [email protected]