Especialista de Atención y Operaciones Bancarias
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2026 | Válida hasta: 23 de enero de 2027
Forma parte de Citi en Toluca
En Citi buscamos un Especialista de Atención y Operaciones Bancarias para apoyar la atención a clientes y la correcta ejecución de operaciones en Toluca, Estado de México. Esta posición de medio tiempo requiere precisión, orientación al servicio y apego constante a los controles bancarios.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención clara y profesional, apoyar procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, revisar documentación y canalizar solicitudes relacionadas con productos y servicios bancarios, respetando los procedimientos internos y las disposiciones de cumplimiento aplicables.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes y proporcionar información precisa sobre cuentas y servicios bancarios
- Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas
- Revisar documentos de identificación y completar validaciones conforme a los procedimientos establecidos
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes, operaciones y aclaraciones de clientes
- Identificar situaciones inusuales y escalarlas oportunamente a las áreas correspondientes
- Promover productos y servicios adecuados según las necesidades identificadas del cliente
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas serán valorados
- Experiencia previa en atención al cliente, caja, operaciones administrativas o servicios financieros
- Conocimientos básicos de cuentas bancarias, documentación de clientes y control operativo
- Alta atención al detalle, integridad y disposición para seguir controles de cumplimiento
- Habilidades de comunicación, organización y trato profesional
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios organizados según la operación
- Capacitación en procesos de atención, operaciones y controles bancarios
- Acompañamiento de un equipo con experiencia en servicios financieros
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una institución financiera global
- Ambiente profesional enfocado en el servicio, la precisión y la responsabilidad
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Especialista de Atención y Operaciones Bancarias – [Tu Nombre]”