Especialista de Atención y Rastreo de Equipaje
Información del puesto
EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado21 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada
Atiende cada caso con precisión y empatía
En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES buscamos una persona orientada al servicio para atender reportes de equipaje demorado, dañado, extraviado o con irregularidades. La posición coordina información entre pasajeros, áreas operativas y sistemas de seguimiento en el aeropuerto de Toluca.
Responsabilidades principales
- Recibir y documentar reportes de equipaje perdido, dañado, demorado o irregular.
- Registrar y actualizar información de seguimiento en World Tracer y controles operativos.
- Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega del equipaje.
- Mantener informados a los pasajeros sobre el estado de cada incidencia.
- Preparar reportes y escalar oportunamente los casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, aeropuerto, logística o manejo de incidencias.
- Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para mantener la calma.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas operativos.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables en el aeropuerto de Toluca.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación en procesos de atención y rastreo de equipaje.
- Desarrollo de experiencia en operaciones aeroportuarias.
- Uniforme y orientación sobre procedimientos de seguridad.
- Ambiente de trabajo operativo y colaborativo.
- Prestaciones conforme al esquema de contratación.
Envía tu CV a Contacto: [email protected] e indica en el asunto el nombre exacto de la vacante.