Especialista de Atención y Seguimiento de Pólizas

Esta posición brinda atención cercana a clientes y apoya la continuidad de sus soluciones de protección y ahorro. Serás responsable de coordinar información, mantener expedientes actualizados y facilitar el seguimiento de trámites de pólizas, renovaciones y solicitudes de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes relacionadas con pólizas, coberturas, pagos y documentación.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, renovaciones, cambios y actualización de datos.
• Recopilar y revisar documentos requeridos para trámites de seguros.
• Canalizar y acompañar solicitudes de asistencia y procesos de reclamación.
• Registrar interacciones, fechas de seguimiento y estatus de cada caso.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte administrativo o seguimiento de trámites.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información con precisión.
• Organización para trabajar con expedientes, fechas límite y múltiples solicitudes.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Interés por aprender sobre seguros de vida, protección familiar y planeación financiera.

Contacto: [email protected]