Especialista de Soporte Digital
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de febrero de 2027
VACANTE ABIERTA
Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México
Empresa
GA Group
Salario
$14,000 – $20,000 MXN
Categoría
Tecnologías de la información
GA Group busca un Especialista de Soporte Digital para participar en la atención técnica y operación de soluciones digitales para clientes, incluyendo sitios web, herramientas de comunicación, soporte tecnológico y sistemas de monitoreo.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios y clientes, documentando cada incidencia y su solución.
- Apoyar la configuración y mantenimiento básico de sitios web, aplicaciones y herramientas digitales.
- Dar seguimiento a servicios de IP telefonía, conectividad y plataformas de comunicación.
- Participar en la instalación, revisión y soporte de sistemas de cámaras y monitoreo, de acuerdo con los proyectos asignados.
- Coordinar con los equipos de desarrollo, diseño y atención al cliente para resolver requerimientos.
- Elaborar guías sencillas y reportes de servicio para facilitar el uso de las soluciones implementadas.
Requisitos
- Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda, redes básicas o servicios digitales.
- Conocimientos de diagnóstico de hardware, software, conectividad y herramientas de atención.
- Interés o experiencia en sitios web, aplicaciones, IP telefonía o sistemas de videovigilancia.
- Capacidad para explicar soluciones de forma clara a usuarios no técnicos.
- Organización, actitud de servicio y disponibilidad para trabajo presencial en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Salario de $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales.
- Participación en proyectos variados de tecnología y soporte empresarial.
- Capacitación práctica en herramientas y servicios digitales.
- Ambiente de colaboración con equipos de consultoría, marketing y desarrollo.
Contacto: [email protected]
Indica tu experiencia técnica y disponibilidad para incorporarte.