Especialista de Soporte Técnico
GA Group busca un Especialista de Soporte Técnico para colaborar en la atención tecnológica de clientes empresariales y en la implementación de soluciones como soporte informático, telefonía IP y sistemas de videovigilancia.
Empresa
GA Group
Jornada
Tiempo Completo
Ubicación
Toluca, Estado de México
Salario
$13,000 – $17,000 MXN mensuales
Lo que harás
- Atender y documentar solicitudes de soporte técnico de clientes empresariales.
- Diagnosticar incidencias de equipos, conectividad y herramientas de comunicación.
- Apoyar la configuración y puesta en marcha de soluciones de telefonía IP.
- Participar en la instalación y revisión básica de sistemas de videovigilancia.
- Dar seguimiento a tickets, tiempos de atención y resolución de incidentes.
- Elaborar registros técnicos y explicar soluciones a usuarios no especializados.
Qué necesitamos
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, redes o mantenimiento de sistemas.
- Conocimientos de diagnóstico de hardware, software y conectividad básica.
- Familiaridad con redes, telefonía IP o sistemas de cámaras de seguridad.
- Capacidad para documentar incidencias y priorizar solicitudes.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Toluca, Estado de México.
- Actitud de servicio, comunicación clara y disposición para visitas técnicas cuando el proyecto lo requiera.
Oportunidad profesional
- Participación en proyectos tecnológicos para pequeñas y medianas empresas.
- Contacto con soluciones de soporte, telefonía IP y videovigilancia.
- Colaboración con las áreas de consultoría y servicios empresariales de GA Group.
- Desarrollo continuo de habilidades técnicas y de atención al cliente.