Especialista de Soporte Técnico

Especialista de Soporte Técnico

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

GA Group ofrece soluciones tecnológicas para empresas, incluyendo soporte técnico, telefonía IP y despliegue de sistemas de monitoreo. Buscamos una persona responsable de atender incidencias y apoyar la continuidad operativa de clientes y equipos internos.

Lo que harás

• Registrar, diagnosticar y resolver solicitudes de soporte de hardware, software y conectividad.
• Instalar y configurar equipos, aplicaciones y dispositivos de red según las necesidades del servicio.
• Apoyar la operación y documentación básica de soluciones de telefonía IP y monitoreo.
• Dar seguimiento a incidencias, escalar casos complejos y comunicar avances al usuario.
• Elaborar registros técnicos y recomendaciones de mantenimiento preventivo.

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico a usuarios o implementación de soluciones TI.
• Conocimientos de redes básicas, sistemas operativos y diagnóstico de equipos.
• Deseable familiaridad con telefonía IP, cámaras o sistemas de monitoreo.
• Actitud de servicio, capacidad de documentación y disponibilidad de tiempo completo en Toluca.

Beneficios

• Participación en proyectos tecnológicos para clientes empresariales.
• Desarrollo práctico en soporte, conectividad y soluciones de comunicación.
• Trabajo estable en un equipo multidisciplinario de servicios empresariales.

Contacto: [email protected]