Especialista de Soporte Técnico
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado23 de octubre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado
$18,000 – $24,000 MXN
brutos mensuales
Participa en proyectos tecnológicos de impacto
En Teknei colaboramos con organizaciones de distintos sectores para operar y mejorar soluciones tecnológicas. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico que contribuya a la continuidad operativa, atención de incidentes y mantenimiento de servicios de infraestructura y aplicaciones.
Responsabilidades principales
- Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte
- Realizar monitoreo básico de servicios, equipos, redes y plataformas asignadas
- Documentar soluciones, procedimientos y evidencias en las herramientas de control
- Escalar problemas técnicos conforme a los niveles de servicio definidos
- Apoyar actividades de mantenimiento, configuración y validación de sistemas
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura relacionada con Tecnologías de la Información
- Experiencia en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o infraestructura
- Conocimientos de sistemas operativos, redes, herramientas de tickets y diagnóstico
- Capacidad para documentar incidentes y comunicarse con usuarios y equipos técnicos
- Disponibilidad para trabajar en Toluca y atender necesidades operativas del proyecto
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable
- Capacitación y exposición a proyectos de transformación digital
- Posibilidad de desarrollo en soporte, infraestructura y servicios tecnológicos
- Entorno de colaboración con equipos multidisciplinarios
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Especialista de Soporte Técnico – Tu Nombre”.