Especialista de Soporte Técnico de Impresión 3D

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un Especialista de Soporte Técnico de Impresión 3D para diagnosticar equipos, atender consultas y acompañar procesos de garantía y reparación. Serás parte del equipo que ayuda a nuestros clientes a obtener el mejor desempeño de sus impresoras, materiales y accesorios.

Responsabilidades

• Realizar inspecciones, pruebas funcionales y diagnósticos de impresoras 3D
• Atender solicitudes técnicas por canales presenciales y remotos
• Identificar fallas relacionadas con hardware, calibración, software y consumibles
• Documentar casos de soporte, reparaciones y procesos de garantía
• Orientar a clientes sobre operación, mantenimiento y uso adecuado de los equipos
• Coordinar con almacén y servicio al cliente la disponibilidad de refacciones

Requisitos

• Experiencia en diagnóstico, mantenimiento o reparación de equipos técnicos
• Conocimientos prácticos de impresión 3D, laminado, calibración y materiales
• Capacidad para interpretar manuales, procedimientos y documentación técnica
• Habilidad para explicar soluciones de forma clara a usuarios principiantes y avanzados
• Orden para registrar incidencias y seguimiento de garantías
• Disponibilidad para trabajo presencial en Toluca, Estado de México